Donderdag 17 december 2009

Op mijn mailtje van zondag 13 december komt een mailtje terug. Volgende week kan ik een inhoudelijke reactie verwachten.

Zondag 13 december 2009

Ik verstuur de beloofde mail aan de vertegenwoordiger van De Alliantie die ik op maandag 23 november bij de bijeenkomst van het Planteam heb ontmoet. Ik meld dat sinds 9 januari, de dag dat ik mijn woning betrok, er niets gedaan is aan het loslatende stucwerk, de schimmel, de kapotte badkamertegels, de ongeëgaliseerde muren, de ontbrekende sleutels etc. Ook klachten die zijn opgetreden na 9 januari, zoals de constante ellende met de combiketel, blijven onbehandeld.

Ik vertel erbij dat tientallen keren bellen naar De Alliantie en evenzovele afspraken elf maanden later nog steeds niets opgeleverd hebben. De huurvermindering die de Huurcommissie mij heeft toegewezen, heeft evenmin effect gesorteerd. Ik hou nu op klachtenoverdealliantie.blogspot.com de vorderingen bij, voeg ik eraan toe. Omdat deze website bij het googelen hoog eindigt, ben ik verzekerd van maximale aandacht.

Tot slot doe ik het verzoek om te helpen bij het oplossen van de klachten en zorg te dragen voor de terugbetaling van de 115 euro die ik heb betaald voor het laten vervangen van het slot van de deur naar de zolderberging, die De Alliantie ten onrechte aan mij bleek te hebben toegewezen.

Uiteraard vermeld ik ook nog in de brief dat ik bereid ben extra informatie te verstrekken. In een brief kun je nu eenmaal niet alles kwijt.

Donderdag 10 december 2009

Ik ben opgebeld door een aannemer die is ingeschakeld door De Alliantie. Het cilinderslot van de deur naar mijn eigen zolderberging wordt vervangen Zou het dan echt gebeuren? Zou ik echt na elf maanden voor het eerst mogen weten hoe mijn zolderberging er vanbinnen uitziet?

Het ziet er veelbelovend uit. De aannemer komt daadwerkelijk langs en haalt het oude cilinderslot eruit. Het nieuwe slot komt morgen. Maar een kijkje nemen kan ik dus al. Een treurige aanblik. Alles is bedekt met duivenpoep en er ligt zelfs een dode duif. Omdat een zolderraampje al die tijd heeft opengestaan, moet het hier lange tijd een zoete inval van duiven zijn geweest. Overigens is die aanblik niet echt verrassend. De inspectie van de woning na vertrek van de vorige huurder en de inspectie voordat ik, de nieuwe huurder, er kwam wonen stelden geen van beide iets voor, dus dat de zolderberging evenmin aan een gedegen inspectie was onderworpen, lag voor de hand. Heel consequent van De Alliantie.