Pion

Weer een jaarlijkse controle. Deze keer geen ketelcontrole uitgevoerd door technisch buro Klomp, maar een totale inspectie van het huis door iemand van PIOn, wat staat voor Preventieve Inspectie en Onderhoudsbeurt. Iedere huurder die dat wil, kan met De Alliantie afspreken dat er elk jaar een mannetje van PION langskomt dat nagaat of alles in het huis nog naar behoren werkt en noteert wat reparatie of onderhoud behoeft. Dat biedt mij een mooie gelegenheid de lijst met achterstallig onderhoud daterend van 12 januari onder zijn aandacht te brengen. Plus flink wat klachten daterend van na die dag. Het is een lange lijst geworden. Hij belooft er een rapport van te maken waarvan hij mij een kopie zal toesturen. Ook zal hij doorgeven wie precies de klussen gaat uitvoeren. Ik wacht het geduldig af.

Voordeur ruit

box ruiten

Dinsdag 12 mei 2009

Vandaag ben ik bij de wijkmeester van De Alliantie langs geweest. Een enthousiaste man, die voortvarend te werk wil gaan. Mijn melding dat een ruit in mijn voordeur is gebroken, gaat meteen door naar een aannemer. Ik geef gelijk door dat twee ruitjes van de box van een buurman van mij sinds halverwege maart op vervanging wachten.

Donderdag 7 mei 2009

Weer een telefoontje ertegenaan gegooid. Zolang de combiketel niet werkt, moet ik wel. Of er nu een jaarlijkse controle is geweest of niet. Gelukkig komt er een toezegging. Morgen komt er iemand langs.

Met de klussen van 12 januari is nog steeds niets gedaan. We naderen de vier maanden.

Vrijdag 24 april 2009

Vanaf gisteravond is het opnieuw goed mis met de combiketel. Hij lekt en maakt curieuze geluiden. De kamerthermostaat werkt niet meer en er komt geen warm water in de radiatoren. Omdat het een oud, ongeïsoleerd huis is, is dat ook in de lente een vervelend probleem.

Het speciale nummer voor spoedeisende klachten is opnieuw niet te bereiken.

En de klussen die zijn blijven liggen sinds 12 januari? Die liggen er nog steeds. Al drieënhalve maand nu.

Donderdag 23 april 2009

Een jaarlijkse controle van de combiketel. Uitgevoerd door technisch buro Klomp, waarvan ik nu weet dat zij voor De Alliantie alles uitvoeren wat met verwarming en warm water te maken heeft. Goed dat er een jaarlijkse controle is op een moment dat de ketel het zo laat afweten. Maar… ik kom van een koude kermis thuis. Want de controlerende monteur heeft geen oor voor wat ik te melden heb. Hij rommelt wat met de ketel en vertrekt met de opmerking dat alles in orde is. Het zou handig zijn als hij de moeite had willen nemen om dat ook echt te checken. Het douchewater wordt bijvoorbeeld nog steeds binnen enkele minuten steenkoud.

Woensdag 18 maart 2009

Op 17 maart is er niemand langsgekomen. Na wat heen en weer bellen komt er vandaag dan toch een monteur langs die mijn verwarming in orde gaat maken. Hij vervangt een onderdeel van de combiketel, maar aan de zonderlinge geluiden die deze ketel maakt wil hij niets doen. Dat probleem moet ik zelf maar verhelpen met behulp van de ontluchtingspijp op de ketel. Meer uitleg wil hij niet geven, dus wat ik met dat ding op de ketel moet doen, blijft onduidelijk.

En de nog uit te voeren klussen van 12 januari? Die liggen nog steeds te wachten. Al meer dan drie maanden.

Maandag 16 maart 2009

Een kapotte verwarming. Kan gebeuren. Vanaf vrijdag 13 maart doet-ie ’t al niet meer, maar in het weekend geeft het nummer voor spoedeisende reparaties niet thuis. En dat zou niet mogen gebeuren.

Op deze maandag wordt er wel opgenomen. De Alliantie wil al binnen een half uur iemand sturen. Lekker snel, maar niet handig als je ook gewoon moet werken. Het lukt me De Alliantie ervan te overtuigen dat iets meer flexibiliteit van hun kant gewenst is. En dus komen we toch nog uit op een afspraak voor de dag erop om 8 uur ’s ochtends.

Het gesprek benut ik ook om de klachten die er al vanaf 12 januari liggen, eens onder de aandacht te brengen. Helaas krijg ik iemand aan de lijn die denkt dat er alleen een keukenlaatje vervangen moet worden. Dat klinkt niet goed. En zelfs op dat laatje zal ik nog moeten wachten, want hun mannetje is ziek. En dus blijft die klacht dan maar twee maanden liggen? Merkwaardig. En dat alle andere klachten ook twee maanden moeten blijven liggen, maakt het nog merkwaardiger. Maar goed, ik zou worden opgebeld als de door ziekte gevelde persoon weer in orde is. Het komt dus wel goed, hou ik mezelf voor.